Diplomado en Dirección y Gestión de Centros de Estética

El Diplomado en Dirección y Gestión de Centros de Estética está dirigido a profesionales del ámbito de la belleza y medicina estética, propietarios/as de centros, gerentes y emprendedores/as, brindándoles las habilidades necesarias para liderar de manera efectiva y competitiva en la industria del bienestar corporal.

PLAN DE ESTUDIOS:

EL CENTRO DE ESTÉTICA

1. Centro de peluquería y estética
2. Cosmetología para estética y peluquería
3. Equipos, aparatos y útiles empleados en estética y peluquería

PROFESIONALES DE LOS CENTROS DE ESTÉTICA

1. Profesionales de los centros de peluquería y estética
2. Competencias profesionales, personales y sociales de los profesionales de los centros de peluquería y estética
3. Profesionales de los centros de peluquería y estética

RECEPCIÓN, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CENTROS DE ESTÉTICA

1. Técnicas de recepción y atención al cliente
2. Tipos de clientes
3. Preparación y acomodación del cliente
4. Estudio de las necesidades estéticas del cliente
5. Información al cliente

SEGURIDAD E HIGIENE APLICADA A LOS CENTROS DE ESTÉTICA

1. Conceptos de higiene, desinfección y esterilización
2. Limpieza y desinfección de instalaciones
3. Normas de seguridad y precauciones en la manipulación de cosméticos
4. Contagio y prevención. Clasificación de los microorganismos
5. Seguridad e higiene
6. Preparación del equipo y lugar de trabajo

LA IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES

1. Concepto de habilidades sociales
2. El trato al cliente

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS DE ESTÉTICA

1. Concepto de calidad aplicado a los centros de peluquería y estética
2. Parámetros que definen la calidad de los servicios ofrecidos en un centro de peluquería y estética
3. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido
4. Técnicas de atención al cliente
5. Técnicas para corregir las desviaciones producidas en la prestación de los servicios de peluquería y estética
6. Técnicas para la resolución de quejas

* Malla curricular sujeta a cambios y/o modificaciones que impliquen mejoras o por adecuación a normas de carácter obligatorio.

MODALIDAD ONLINE: Seguirás el programa de estudios a tu ritmo, con calendarios y horarios totalmente flexibles y el acompañamiento constante de nuestros expertos.

CRÉDITOS:      30 a 60 ECTS

La carga de trabajo del estudiantado por cada crédito ECTS es de 25 horas de trabajo, dedicadas a actividades de enseñanza-aprendizaje, incluyendo las horas lectivas teóricas y tutorías, las horas de estudio y de realización de trabajos, y las de evaluación.

 DOCUMENTOS QUE SE OTORGAN:

• Constancia de estudios
• Certificado en español.
• Certificado en Ingles.
• Récord de notas. 

Duración: 6 meses.

 Al matricularse le brindamos:

• Claves de acceso a su plataforma de estudios.
• Asesoría académica permanente.